Perguntas Frequentes
1. Como alterar a senha provisória?
O cadastrador parcial/local da sua Unidade consegue gerar uma nova senha e encaminhar por e-mail.
Por questões de segurança, realize a alteração da senha.
Para alterar sua senha, siga os seguintes passos:
a) Clique no link: compras.sp.gov.br
b) Na aba “Agente Público”, posicione o mouse sobre a opção “Acesse o Compras.gov.br” e clique em “Produção”
c) Na página “Acesse sua conta”, clique em “Governo”
d) Escolha “Alterar senha de acesso” (favor não preencher os dados de CPF e senha)
e) Na página “Alterar senha”, preencha seu CPF e a senha fornecida e crie sua senha*!
f) Essa operação deverá ser repetida a cada 45 dias; após esse prazo, a senha será automaticamente expirada.
*Regras para a NOVA SENHA: deve ter de 6 (seis) a 12 (doze) caracteres, alfanuméricos, não podendo repetir nem número nem letras, não pode conter parte de seu nome nem parte das três últimas senhas, nem data de aniversário. Essa nova senha será válida a partir de então e deverá ser de seu exclusivo conhecimento.
Caso não saiba quem é o cadastrador parcial da sua Unidade, clique aqui.
2. Como acessar o ambiente de produção do sistema compras.gov.br ?
a) Clique no link: compras.sp.gov.br
b) Na aba “Agente Público”, posicione o mouse sobre a opção “Acesse o Compras.gov.br” e clique em “Produção”
c) Na página “Acesse sua conta”, clique em “Governo”
d) Preencha o CPF, Senha e Clique em Entrar.
3. Como acessar o ambiente de treinamento do sistema compras.gov.br ?
a) Clique no link: compras.sp.gov.br
b) Na aba “Agente Público”, posicione o mouse sobre a opção “Acesse o Compras.gov.br” e clique em “Treinamento”
c) Na página “Acesse sua conta”, clique em “Governo”
d) Preencha o CPF, Senha e Clique em Entrar.
4. O que o Cadastrador Parcial e o Local deverão fazer no HOD?
O cadastrador parcial e o local deverão incluir usuário; habilitar perfis nos ambientes de treinamento e de produção; incluir o parâmetro adicional (alterar ou incluir UASG), gerar/enviar a senha fornecida pelo HOD, ativar/inativar/desbloquear(revogado) e excluir, se necessário.
Para consultar os Manuais do HOD acesse: compras.sp.gov.br/Agente Público/Manuais.
5. Ao acessar o sistema compras.gov.br aparece a mensagem de senha revogada.
Houve três tentativas de troca de senha sem sucesso e, por questões de segurança, o sistema revoga a senha.
Contate o seu cadastrador parcial ou local e solicite uma nova senha.
6. Ao acessar o sistema compras.gov.br aparece senha inativa.
Caso o usuário fique sem utilizar o sistema por um período superior a 30 (trinta) dias, a senha será inativada.
Contate o seu cadastrador parcial ou local e solicite uma nova senha.
7. Ao acessar o sistema compras.gov.br aparece habilitação inválida.
O usuário deverá entrar em contato com o Cadastrador parcial ou local e solicitar a habilitação nos sistemas, bem como a inclusão da UASG na opção parâmetros adicionais.
8. Ao acessar o sistema compras.gov.br aparece senha expirada.
Após 45 dias, o sistema expirará senha por motivo de segurança.
Para configurar uma nova senha, o usuário deverá seguir o passo a passo:
a) Clique no link: compras.sp.gov.br
b) Na aba “Agente Público”, posicione o mouse sobre a opção “Acesse o Compras.gov.br” e clique em “Produção”
c) Na página “Acesse sua conta”, clique em “Governo”
d) Escolha “Alterar senha de acesso” (favor não preencher os dados de CPF e senha)
e) Na página “Alterar senha”, preencha seu CPF, insira a senha antiga e crie sua senha.
Para consultar os Manuais do HOD, acesse: compras.sp.gov.br/Agente Público/Manuais.
9. Quando o usuário será excluído do sistema compras.gov.br?
O usuário é excluído da rede transcorridos 225 dias da última troca de senha.
10. Onde localizo o formulário de cadastrador parcial?
O formulário de cadastrador parcial está disponível no site compras.sp.gov.br/ aba Agente Público/Cadastradores parciais/ ou clique aqui.
Recomendamos que as medidas adotadas sejam comunicadas aos seus superiores.
11. Como confirmar meu cadastro como Cadastro de Cadastrador Parcial?
Solicitamos que aguarde, pois assim que essa atividade for concluída será enviado e-mail informando a ativação do perfil.
12. O perfil de Cadastrador Parcial/Local conflita com outros perfis?
Não há qualquer restrição para os perfis do sistema do compras.gov.br e HOD, ou seja, eles podem ser cadastradores parciais/locais e atuarem como pregoeiro ou agente de contratação de acordo com módulos do sistema.
13. Quem deve ser indicado para ser o Cadastrador Parcial?
Qualquer servidor, independente do cargo e a critério da Unidade.
CADASTRADOR PARCIAL – Servidor pertencente ao quadro de pessoal do órgão ou entidade, indicado por autoridade competente, para desempenhar as atividades de cadastrar os usuários interessados em ingressar no SIASG (Sistema do Compras Gov), para desempenhar todas as atividades inerentes ao Sistema.
14. Quem deve ser indicado para ser o Cadastrador Local?
Qualquer servidor, independente do cargo e a critério da Unidade.
CADASTRADOR LOCAL: Servidor pertencente ao quadro de pessoal do órgão ou entidade solicitante, indicado por autoridade competente, que será designado para a utilização dos módulos desejados para desempenhar as atividades pertinentes às suas funções.
15. Quem altera a Unidade (UASG)?
Somente o responsável indicado como Cadastrador Parcial ou Local poderá alterar a unidade dos usuários.
16. Qual habilitação no HOD dá acesso os Artefatos Digitais?
Para ter acesso aos Artefatos Digitais, é necessário ter a seguinte habilitação no HOD – “FASEINT1”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
17. Quais habilitações no HOD dão acesso ao Pregão, Concorrência e Concurso?
Para ter acesso às modalidades licitatórias, é necessário ter as seguintes habilitações no HOD – “PREGAO ou DIVULGA1”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
18. Quais habilitações no HOD dão acesso à Contratação Direta (Dispensa de Licitação e Inexigibilidade)?
Para ter acesso à Contratação Direta – Dispensa de Licitação e Inexigibilidade é necessário ter as seguintes habilitações no HOD – “DISPENSA, DIVULGA1 e DIVULGA2”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
19. Quais perfis devo ter para solicitar inclusão de Item nos catálogos de Materiais e Serviços do compras.gov.br?
Para ter acesso à inclusão de pedidos de novos itens nos catálogos de materiais e serviços, é necessário ter pelo menos uma das seguintes habilitações no HOD – “COMPRAS, DIVULGA1 ou PREGAO”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
20. Qual habilitação no HOD dá acesso para Autoridade Competente Adjudicar/Homologar o Pregão, Concorrência e Concurso?
Para a Autoridade Competente poder homologar o Pregão, a Concorrência e o Concurso, é necessário ter a seguinte habilitação no HOD – “HOMPREGÃO”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
21. Qual habilitação no HOD dá acesso para Autoridade Competente Adjudica/Homologa a Dispensa de Licitação?
Para a Autoridade Competente poder homologar a Dispensa de Licitação, é necessário ter a seguinte habilitação no HOD – “HOMDISPENS”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
22. Qual habilitação no HOD dá acesso a Intenção de Registro de Preços-IRP?
Para ter acesso ao IRP, é necessário ter a seguinte habilitação no HOD – “IRP”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
23. Quais habilitações no HOD dão acesso a Plano de Contratações Anual -PCA?
Para ter acesso ao PCA, é necessário ter as seguintes habilitações no HOD:
PCA-REQUI (Requisitante)
PCA- TIC (Área técnica)
PCA-UNCOMP (Setor de contratações)
PCA-AUTOR (Autoridade da UASG)
PCA-AUTORG (Autoridade do órgão)
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
24. Qual habilitação no HOD dá acesso ao módulo Sistema Unificado de Cadastro Fornecedores – SICAF para consultar os fornecedores no compras.gov.br?
Para ter acesso ao SICAF, é necessário ter a seguinte habilitação no HOD – “SICAFDIGIT”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.
25. Qual habilitação no HOD dá a possibilidade de cadastramento de fornecedor no SICAF por usuário Governo?
Para ter acesso à possibilidade de cadastramento de fornecedor no SICAF por usuário Governo é necessário ter a seguinte habilitação no HOD – “GOVCADSICA”.
Lembrando que o cadastrador parcial ou local da sua Unidade deverá habilitá-lo no sistema.